口碑营销中话题(Topic)即口碑营销策划中他们会谈论什么。识别出了自己的口碑营销策划者及群体，建立起了档案，接下来的任务就是要找出谈论你的出品，即提供议论的素材，比如去哪儿的“试睡会员评论获免房”。上海口碑营销策划公司微脸将为大家分享如何找出完善谈论你的出品的步骤。
　　步骤一：口碑营销之马上找出就能运用的口碑话题。
　　1、更简单、更方便的话题莫过于特价销售。
　　2、做些引人发笑的、觉得不可思议的话题出来，比如普洱国家公园做的“动物大赛”、“给犀牛做生日趴”等一系列活动。
　　3、与慈善活动通行，目前很多刚开发的自然类景区周边都是比较贫穷的乡村，在国家“精准扶贫”政策的引导下，景区要及时参与，比如云南湄公河集团为下属景区周边的贫困村解决了饮水问题，使得村民喝上了安全的自来水，同时又在公司工会的带领下资助贫困学生完成学业。这一系列的活动是的企业获得了很好的社会效应，这些都是用传统广告所不能获取的知名度。 　　步骤二：口碑营销之组织实施能够引发口碑谈论的活动。
　　1、脍炙人口的广告，“好客山东欢迎您”、“活力广东、欢乐祥和”、“诗画江南、山水浙江”、“妙曼普洱、养生天堂”等这样容易让人记住，同时又能产生美好遐想的广告语，让谈论者乐此不疲，又有前往的冲动。
　　2、奇计怪招，一句“艳遇之都”，使得多少怀揣“梦想”的青年男女前往;“一座叫春的城市“宜春让人无限遐想。
　　步骤三：口碑营销之成为值得议论的公司。更好的口碑话题是能够引发评论公司本身，从来都是如此。
　　1、非凡的产品：张家界玻璃栈道、百农电梯、“宋城千古情”系列、长隆海洋王国等一系列杰出产品，产生持续不断、长期有效、能够改变公司形象的口碑，使得企业的江湖地位屹立不倒。
　　2、独树一帜：许多口碑交谈的头一句话都是“你知道……吗?”他们愿意谈论奇特、别致或的话题。记得杭州宋城千古情刚开始运营的时候，很多看过表演的游客都会说“舞台太震撼了，马匹都上舞台了”，这样的谈论令很多去杭州的旅游者都想去亲眼所见。
　　3、购物体验：在旅游六大要素里面，“购”是一个必不可少的环节，但是这个值得不是普通的购物店。能使光临你商店的人转眼间成为口碑的谈论者，也就是说要把你的商店做成一个口碑话题，要使逛店者成为有口碑的一段经历。香港海洋公园的商店、迪斯尼的商店都会是口碑的话题。
　　4、将口碑融入品牌建设之中：很多企业都在提“品牌”二字，可实际上能把品牌做的很好的企业没有几家，很多人对品牌的认知停留在“品牌”是一个符号、是一个名称或一种名词，亦或事区别与其他产品的符号。其实不然，品牌是一种深植于消费者内心的一种文化元素。也可以说品牌是消费者内心的烙印。记得刚进入旅游行业，在信息还不对称的时代，大家要出去旅游，个想到的旅行社就是康辉，大多数游客都愿意将康辉作为比较的对象。
　　所以，上海口碑营销策划公司微脸认为要想赢得口碑为基础而建立的品牌，需要全心全意的投入，付出极大的努力才能成就。